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  • Testen Sie 30 Tage unverbindlich den IONIQ ONE Sprayer
  • Sollten Sie nicht zufrieden sein, senden Sie uns das Gerät einfach zurück und wir erstatten Ihnen den kompletten Kaufpreis.​​

Wie funktioniert die Retoure?

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, schicken Sie den IONIQ ONE Sprayer in der Originalverpackung inklusive des vollständigen Zubehörs an uns zurück. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, der Ihnen mit Ihrer Auftragsbestätigung geschickt wurde. In unseren FAQs finden Sie den Link zu dem DHL-Retourenportal. ​Bei Rückfragen zu dieser Testaktion können Sie sich gerne an unser Customer Care Team wenden.

 

Teilnahmebedingungen

Die Aktion ist gültig für den Artikel IONIQ ONE Sprayer, der im IONIQ Skincare Webshop auf ioniqskin.com erworben wurde. Sie umfasst den IONIQ ONE Sprayer und die beiliegende RESET Reinigungskartusche, sowie ein Kosmetikprodukt Ihrer Wahl. Weitere Kosmetikprodukte können nur retourniert werden, wenn diese nicht geöffnet wurden. Für die Teilnahme müssen Sie das 18. Lebensjahr vollendet und Ihren Erstwohnsitz in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Spanien oder Großbritannien haben. Die Inanspruchnahme dieses Rückgaberechts ist für jede Person nur einmalig möglich. Erfolgt der Rückversand nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum, erlischt der Anspruch aus dieser Aktion (Gewährleistungsrechte und Garantieansprüche werden von dieser Aktion nicht berührt). Gleiches gilt, wenn das Gerät durch den Teilnehmer beschädigt worden ist. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt unverzüglich nach Eingang des Gerätes und der oben bezeichneten Dokumente auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. IONIQ Skincare haftet nicht für unvollständige oder verloren gegangene Unterlagen, es sei denn, IONIQ Skincare hat dies zu verschuldet. ​Mit der Teilnahme an der Aktion bestätigt der Käufer, dass er die vorgenannten Bedingungen erfüllt.​ Gegen Missbrauch behält sich IONIQ Skincare rechtliche Schritte vor. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Versand in 3-5 Werktagen

Kostenfreie Lieferung

  • Kostenfreie Lieferung und Retoure ab 95,-CHF
  • Versand in 3-5 Tagen

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland, in die Schweiz, nach Österreich, nach Großbritannien und nach Spanien. Nordirland und die Kanalinseln können nicht beliefert werden.

Weitere Liefergebiete sind geplant. Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter für aktuelle Informationen, weiter unten auf dieser Seite.

Versandkosten

Sie möchten keine Versandkosten bezahlen? Ab einem Einkauf von nur 95,- CHF ist Ihre Lieferung kostenfrei.

Sollte Ihre Bestellung unter 95,- CHF sein, berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 9,95 CHF.

Neben der in Ihrer Bestellung dargestellten Umsatzsteuer und den Versandkosten fallen für Sie keine weiteren Kosten, wie etwa Gebühren oder Kosten für Verzollung an.

Versandanbieter und Lieferzeitraum

Wir tun alles, damit Ihre Bestellung möglichst schnell bei Ihnen ankommt.

So versenden wir:

  • Deutschland: DHL; etwa 2-3 Werktage
  • Österreich: DHL; etwa 4-5 Werktage
  • Schweiz: Die Post; etwa 3-5 Werktage
  • Spanien: DHL; etwa 4-6 Werktage
  • Großbritannien: TNT; etwa 4-5 Werktage

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Feiertage sind ausgenommen.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sie finden Ihre Bestellung auch in Mein Konto.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unser Customer Care Team-Team. Bitte geben Sie immer Ihre Bestellnummer an.

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für den Versand innerhalb Deutschlands. Beim Versand nach Großbritannien kann es im grenzüberschreitenden Lieferverkehr aktuell immer wieder zu Verzögerungen kommen.

Rechnung & Tracking

Sobald Ihr Paket unser Logistikzentrum verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Rechnung. In dieser E-Mail finden Sie auch Ihre Nummer zur Sendungsverfolgung.

Retoure

Sie möchten Ihren Sprayer oder Ihre Kartusche zurückschicken?

Eine Retoure ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ganz einfach und für Sie völlig kostenfrei möglich.

Bitte verwenden Sie dazu den Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, der Ihnen mit Ihrer Auftragsbestätigung zugeschickt wurde.

Das Rücksendeetikett können Sie sich im IONIQ-Retourenportal erstellen. Dieses können Sie dann selbst ausdrucken und dem Paket beifügen oder einfach den QR-Code in Ihrer Postfiliale vorzeigen.

Anschließend erstatten wir den Gutschriftsbetrag auf dem gewählten Zahlungsweg.

Schweiz:

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So versenden wir:

  • Deutschland: DHL; etwa 2-3 Werktage
  • Österreich: DHL; etwa 4-5 Werktage
  • Schweiz: UPS; etwa 4-5 Werktage
  • Spanien: DHL; etwa 4-6 Werktage
  • Großbritannien: TNT; etwa 4-5 Werktage

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Feiertage sind ausgenommen.

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Rechnung & Tracking

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Retoure

Sie möchten Ihren Sprayer oder Ihre Kartusche zurückschicken?

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Bitte verwenden Sie dazu den Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, der Ihnen mit Ihrer Auftragsbestätigung zugeschickt wurde.

Sollten Sie Ihre Bestellung retournieren möchten, kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team per Mail: hello@ioniqskin.com.

Anschließend erstatten wir den Gutschriftsbetrag auf dem gewählten Zahlungsweg.
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Damit dein Einkauf bei uns möglichst einfach und mühelos abläuft, hast du die Wahl zwischen folgenden Zahlungsmethode.​

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Zahle bequem und sicher mit deiner favorisierten Kreditkarte, egal ob Visa, MasterCard oder American Express. 3D Secure sichert deinen Bezahlvorgang ab und verschlüsselt deine Kreditkartendaten. Wir belasten deine Kreditkarte natürlich erst, wenn sich deine Bestellung auf dem Weg zu dir befindet.


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Alle Rückerstattungen werden über die bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsmethode abgewickelt.
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