Lieferung

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Deutschland, in die Schweiz, nach Österreich, nach Großbritannien und nach Spanien. Nordirland und die Kanalinseln können nicht beliefert werden.

Weitere Liefergebiete sind geplant. Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter für aktuelle Informationen, weiter unten auf dieser Seite.

Versandkosten

Sie möchten keine Versandkosten bezahlen? Ab einem Einkauf von nur 39,- € ist Ihre Lieferung kostenfrei.

Sollte Ihre Bestellung unter 39,- € sein, berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 4,95 €.

Neben der in Ihrer Bestellung dargestellten Umsatzsteuer und den Versandkosten fallen für Sie keine weiteren Kosten, wie etwa Gebühren oder Kosten für Verzollung an.

Versandanbieter und Lieferzeitraum

Wir tun alles, damit Ihre Bestellung möglichst schnell bei Ihnen ankommt.

So versenden wir:

Deutschland: DHL; etwa 1-3 Werktage
Österreich: DHL; etwa 3-5 Werktage
Schweiz: Schweizer Post; etwa 3-4 Werktage
Spanien: DHL; etwa 5-7 Werktage
Großbritannien: TNT; etwa 5-7 Werktage

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Feiertage sind ausgenommen.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Sie finden Ihre Bestellung auch in Mein Konto.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich gerne an unser Customer Care Team. Geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.

Rechnung & Tracking

Sobald Ihr Paket unser Logistikzentrum verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Rechnung. In dieser E-Mail finden Sie auch Ihre Nummer zur Sendungsverfolgung.

Retoure

Möchten Sie Ihren Sprayer oder Ihre Kartusche zurücksenden?

Eine Retoure ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ganz einfach und für Sie völlig kostenfrei möglich.

Bitte verwenden Sie dazu den Originalkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei, der Ihnen mit Ihrer Rechnung geschickt wurde.

Ihr Label können Sie im DHL-Retourenportal erstellen. Folgen Sie dazu bitte den Anweisungen von DHL und geben Sie Ihre korrekten Daten an, sodass wir Ihr Paket zuordnen können und Sie Ihr Geld schnellstmöglich zurückerhalten. Sie können das Retourenlabel im Anschluss entweder selbst ausdrucken oder den QR-Code im Paketshop vorzeigen. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen Ihr Geld umgehend erstattet.

Anschließend erstatten wir den Gutschriftsbetrag auf dem von Ihnen gewählten Zahlungsweg.