Versand​

Liefergebiete

Wir liefern derzeit nach Großbritannien und nach Deutschland. Nordirland und die Kanalinseln können nicht beliefert werden.

Weitere Liefergebiete sind geplant.

Bitte abonniere unseren Newsletter für aktuelle Informationen, weiter unten auf dieser Seite.​


Versandkosten​

Du möchtest keine Versandkosten bezahlen? Ab einem Einkauf von nur 49,- € ist deine Lieferung kostenfrei.

Sollte deine Bestellung unter 49,- € sein, berechnen wir pauschale Versandkosten in Höhe von 3,95 €.

Neben der in deiner Bestellung dargestellten Umsatzsteuer und den Versandkosten fallen für dich keine weiteren Kosten, wie etwa Gebühren oder Kosten für Verzollung an.


Versandanbieter und Lieferzeitraum​

Wir tun alles, damit deine Bestellung möglichst schnell bei dir ankommt. So versenden wir:

DHL Deutschland etwa 3 Werktage

Royal Mail Großbritannien etwa 4-5 Werktage


Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Feiertage sind ausgenommen.


Nach deiner Bestellung erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit deinen Bestelldaten. Du findest deine Bestellung auch in Mein Konto

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, wende dich gerne an unser Customer Care Team. Gib bitte immer deine Bestellnummer an.​

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für den Versand innerhalb Deutschlands. Beim Versand nach Großbritannien kann es im grenzüberschreitenden Lieferverkehr aktuell immer wieder zu Verzögerungen kommen.​


Rechnung & Tracking

Sobald dein Paket unser Logistikzentrum verlässt senden wir dir eine E-Mail mit deiner Rechnung. In dieser E-Mail findest du auch deine Nummer zur Sendungsverfolgung.


Retoure

Du möchtest deinen Sprayer oder deine Kartusche zurückschicken?​

Eine Retoure ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ganz einfach und für dich völlig kostenfrei möglich.

Bitte verwende dazu den Originalkarton und lege den ausgefüllten Retourenschein bei, der dir mit deiner Auftragsbestätigung geschickt wurde. ​

Das Retourenlabel kannst du dir im IONIQ Retourenportal von DHL erstellen lassen. Anschließend kannst du es entweder selbst ausdrucken und auf das Paket aufkleben oder den QR-Code in deiner Postfiliale vorzeigen. Deine Retoure wird umgehend nach Erhalt von uns geprüft.

Anschließend erstatten wir den Gutschriftsbetrag auf dem gewählten Zahlungsweg.