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Protección de datos

IONIQ Skincare GmbH & Co. KG da una gran importancia a la protección de su privacidad y de sus datos personales, así como a la seguridad necesaria de los datos, por lo que recoge, trata y utiliza sus datos personales exclusivamente de acuerdo con los principios descritos a continuación y las normas del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley federal de protección de datos de Alemania aplicable a IONIQ Skincare GmbH & Co. KG.


Contenido

I. Nombre y dirección de la persona responsable
II. Nombre y dirección del responsable de la protección de datos
III. Sus datos personales
IV. Información general sobre el tratamiento de datos
V. Disposición del sitio web y creación de archivos de registro / ficheros de registro
VI. Uso de cookies
VII. Uso de la tienda IONIQ
VII.1 Sistema de tiendas (Novomind)
VII.2 Registro de una cuenta de cliente e inicio de sesión
VII.3 Tratamiento de datos en el marco de la transacción de compra
VII.4 Empleo de proveedores de servicios de pagos y logísticos
VII.5 Comprobación de identidad y la solvencia al seleccionar los métodos de pago de Klarna
VII.6 Evaluaciones de productos
VII.7 Envío de correos electrónicos de transacciones
VIII. Comunicación y contacto
VIII.1 Contacto por correo electrónico y formulario de contacto
VIII.2 Boletín de noticias (Mailchimp) y seguimiento
VIII.3 Chat en directo «Violet»
VIII.4 Otros contactos en caso necesario
IX. Vacantes / Candidaturas
X. Servicios de análisis de sitios web
X.1 Google Universal Analytics
XI. Anuncios y servicios de marketing para publicidad y «retargeting»
XI.1 Uso de Google Ads
XII. Redes sociales
XXII.1 Enlaces de redes sociales
XII.2 Uso del píxel de Facebook
XIII. Derechos del/la interesado/a
XIV. Toma de decisiones automatizada y creación de perfiles
XV. Enlaces a otros sitios web
XXVI. Seguridad
XVII. Disponibilidad y cambios


I. Nombre y dirección de la persona responsable

La parte responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD») y otras leyes nacionales de protección de datos de los Estados miembros de la UE, así como otras disposiciones de protección de datos aplicables a la operación del sitio web y de la tienda IONIQ en https://ioniqskin.com (en lo sucesivo, «el sitio web», «la tienda IONIQ» o «la tienda») es:

IONIQ Skincare GmbH & Co. KG
Otto-Lilienthal-Str. 18
88677 Markdorf
Alemania

Teléfono: +49 (0) 7544 505-1831
Correo electrónico: hello@ioniqskin.com

representada por la dirección general

(en adelante, «IONIQ», «la empresa» o «nosotros»).

La persona de contacto responsable de la protección de datos, en concreto, para las cuestiones relativas a la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos y la reivindicación de sus derechos como interesado/a es nuestro responsable de protección de datos designado. Puede ponerse en contacto con él por correo electrónico o por carta. También puede obtener información sobre sus datos personales en todo momento y de forma gratuita a través de los datos de contacto facilitados.

II. Responsable de protección de datos

El responsable de la protección de datos designado por la entidad responsable es:

IONIQ Skincare GmbH & Co. KG
Responsable de protección de datos
Otto-Lilienthal-Str. 18
88677 Markdorf
Alemania

Teléfono: +49 (0) 7544 505-1831
Correo electrónico: hello@ioniqskin.com

(en adelante, «RPD»).


III. Sus datos personales

Los datos personales son todos los datos relativos a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, «el/la interesado/a»). Al visitar nuestro sitio web, no es necesario que nos indique datos personales. Tan solo recabamos datos personales, como por ejemplo, su nombre, su número de teléfono, su dirección postal y de correo electrónico y su fecha de nacimiento, en caso de que nos los proporcione voluntariamente o si ha dado su consentimiento a la recogida de los mismos. Para los datos técnicamente necesarios, nos remitimos a los detalles proporcionados en «V. Disposición del sitio web y creación de archivos de registro / ficheros de registro» y «VI. Uso de cookies»..


IV. Información general sobre el tratamiento de datos

1. Alcance del tratamiento de datos personales
Tratamos los datos personales (en lo sucesivo, también denominados «datos») de los visitantes del sitio web en la medida en que esto sea necesario para ofrecer un sitio web funcional, así como los contenidos y servicios de nuestra tienda.

El tratamiento de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se lleva a cabo regularmente únicamente una vez obtenido el consentimiento del usuario para el tratamiento y llevado a cabo el trámite del proceso de compra y de pedido. Se aplica una excepción en aquellos casos en los que el tratamiento de los datos esté permitido por la normativa legal o sea técnicamente necesario.

A través de nuestro Sistema de Gestión de Consentimientos («CMP», por sus siglas en inglés), que puede controlar a través de nuestro banner de cookies, tendrá la posibilidad de decidir por sí mismo/a, en calidad de visitante, si desea dar su consentimiento a la recogida y el tratamiento de sus datos personales mediante el uso de medidas técnicas o no. En nuestro CMP indicamos de forma transparente de qué medidas técnicas se trata y quién es el destinatario de sus datos. Nos gustaría señalar que determinados procesos de tratamiento de datos son necesarios para estructurar y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, así como en el aspecto técnico para los procesos de tratamiento de datos, por lo que no es posible dar el consentimiento a este tratamiento de los datos.

Facilitar sus datos no es obligatorio por ley, pero es necesario para crear la cuenta de cliente y realizar pedidos y entregas de las mercancías. Sin los datos necesarios para la tramitación del pedido, no podemos tramitar el pedido efectuado por usted a través de la tienda. Al marcar los campos obligatorios, le indicamos qué datos son absolutamente necesarios para la tramitación del pedido, la creación de la cuenta de cliente, la suscripción a nuestro boletín de noticias o la participación en concursos.

2. Base legal para el tratamiento de los datos personales
En la medida en que obtengamos el consentimiento del/la interesado/a para los procesos de tratamiento de datos personales, servirá de base legal el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el/la interesado/a sea una de las partes contratantes, servirá de base legal el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b) del RGPD. Esto también se aplica a los procesos de tratamiento necesarios para la ejecución de medidas precontractuales.

En la medida en que el tratamiento de los datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, servirá de base legal el art. 6, apartado 1, p. 1, letra c) del RGPD.

En el caso de que los intereses vitales del/la interesado/a o de otra persona física hagan necesario el tratamiento de datos personales, servirá de base legal el art. 6, apartado 1, p. 1, letra d) del RGPD.
Si el tratamiento es necesario para proteger un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, servirá de base legal para el tratamiento el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f) del RGPD.

3. Eliminación de datos y duración del almacenamiento
Los datos personales del/la interesado/a se eliminarán o bloquearán tan pronto como se acabe el fin de su almacenamiento. Asimismo, también puede tener lugar el almacenamiento si así lo prevén las legislaciones europeas o nacionales en reglamentos, leyes u otras disposiciones de la Unión a las que esté sujeto el responsable. También tendrá lugar un bloqueo del ulterior tratamiento de los datos o la eliminación de los mismos al transcurrir el plazo de almacenamiento legalmente prescrito, a menos que sea necesario seguir almacenando los datos para el cumplimiento de un contrato.


V. Disposición del sitio web y creación de archivos de registro / ficheros de registro

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Bei der bloßen informatorischen Nutzung der Webseite / unseres Shops erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server bzw. Provider übermittelt und die technisch notwendig sind, zu dem Zweck, Ihnen unsere Webseite anzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit gewährleisten zu können.

Durante el mero uso informativo del sitio web / nuestra tienda, tan solo recogeremos los datos personales que su navegador transmita a nuestro servidor o proveedor y que sean técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad. Hemos encargado el hosting y la disposición técnica de nuestro sitio web / nuestra tienda a novomind AG, Bramfelder Chaussee 45, 22177 Hamburg, Alemania (en lo sucesivo, «Novomind»). Hemos formalizado con Novomind el acuerdo de protección de datos requerido para la tramitación de pedidos en conformidad con el art. 28 del RGPD. En conformidad con este acuerdo, Novomind se compromete a garantizar la necesaria protección de sus datos y a tratarlos únicamente por encargo nuestro y según nuestras instrucciones cumpliendo con las disposiciones de protección de datos vigentes.  

Aquí se tratan en archivos de registro los siguientes datos:

(1) Tipo de navegador y versión utilizada (si ha consentido la transmisión en la configuración de su navegador),
(2) Fecha y hora de la solicitud del servidor,
(3) Número de visitas,
(4) Tiempo de permanencia en el sitio web,
(5) Sitio web visitado anteriormente, (si ha consentido la transmisión en la configuración de su navegador),
(6) Dirección IP de los usuarios,
(7) Cantidad de datos enviados/transmitidos.

Los datos se almacenarán en los servidores de Novomind alojados en Alemania. Novomind tratará esta información por encargo nuestro para la finalidad indicada. No se hará ningún otro uso de los datos ni se transmitirán a terceros sin autorización. Estos datos no se almacenarán junto con otros datos personales suyos.

2. Base legal del tratamiento de los datos
Conforma la base legal para el tratamiento y el almacenamiento temporal de los datos y de los archivos de registro el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f) del RGPD.

El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir disponer el sitio web en el terminal utilizado por el usuario. 

El almacenamiento de toda la información anteriormente citada ((1) - (7)) en archivos de registro o ficheros de registro se lleva a cabo para garantizar la funcionalidad del sitio web o de nuestra tienda online. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y la tienda online y garantizar la seguridad necesaria de nuestros sistemas informáticos. También utilizamos esta información para optimizar los servicios en forma de evaluaciones estadísticas de las sesiones o números de transacciones de compra. No tendrá lugar una evaluación de los datos con fines de marketing.

Duración del almacenamiento
El período de almacenamiento de los archivos de registro para los fines mencionados anteriormente suele ser de 30 días. Los datos relativos a la correspondiente sesión se almacenarán durante 90 días. Los archivos de registro del servidor se guardan periódicamente y de forma continua en copias de seguridad, almacenándose así durante un máximo de 182 días.

5. Opción de revocación y eliminación
La recogida de datos para proporcionar el sitio web / la tienda online y almacenar los datos en archivos de registro es absolutamente necesaria para el funcionamiento de las páginas web. No hay posibilidad de objeción por parte del usuario.


VI. Uso de cookies

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Unsere Webseite / unser Webshop verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Ruft ein Nutzer eine Webseite auf, so kann ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Dieses Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach dem Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sogenannte „Session Cookies“). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen, sollten Sie dahin eingewilligt haben.

Nuestro sitio web / tienda online utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que se guardan en el navegador de Internet del sistema informático del usuario. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador. Al activar un usuario a una página web, puede guardarse una cookie en el terminal del usuario. Esta cookie contiene una secuencia de caracteres propia que permite la identificación unívoca del navegador al volver a activar la página web. Algunas de las cookies que utilizamos vuelven a eliminarse una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, se borran al cerrar su navegador (las llamadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten reconocer su navegador en su siguiente visita en caso de que haya dado su consentimiento a ello. Al acceder a nuestro sitio web, informamos a los usuarios acerca del uso de cookies (tanto esenciales/técnicamente necesarias como de seguimiento y marketing) a través de un banner informativo (CMP), y hemos dispuesto técnicamente el consentimiento necesario según las leyes de protección de datos para la instalación de cookies que requieren el consentimiento. Salvo en el caso de las cookies esenciales o técnicamente necesarias, para el establecimiento de cookies en su terminal se requiere siempre el consentimiento previo. Lo mismo se aplica también a otras medidas técnicas, por ejemplo, el uso de Google Analytics en nuestro sitio web. También se remite al usuario a esta declaración de protección de datos a través del banner informativo.

A continuación, le ofrecemos una visión general de las cookies empleadas, su periodo de validez y las respectivas opciones de exclusión. Además, nos gustaría señalar que puede modificar sus ajustes de cookies en todo momento a través de un enlace en el pie de página del sitio web, así como revocar su consentimiento con efectos para el futuro.

(a) Cookies esenciales:

Establecemos cookies para que nuestra página web y nuestra tienda resulten más fáciles de utilizar. Algunos elementos de nuestro sitio web / la tienda requieren que el navegador utilizado para abrirlos pueda ser identificado incluso después de cambiar de página. Las llamadas cookies esenciales, técnicamente necesarias, sirven para garantizar que su visita a nuestro sitio web se desarrolle sin problemas. Esto incluye, por ejemplo, la implementación de la prevención y detección de fraudes por parte de nuestro proveedor de pagos empleado (véase el apartado VII.4 Contratación de proveedores de servicios de pagos y logística)) o el almacenamiento de sus ajustes de cookies personalizados para nuestro sitio web o sus búsquedas, las funciones de la cesta de la compra y sus listas de deseos. Estas cookies son necesarias para una visita segura a nuestro sitio web , así como para la operación de nuestra tienda online, y no pueden desactivarse.

Las siguientes cookies esenciales o técnicamente necesarias se almacenan en su terminal y se nos transmiten cada vez que visita nuestro sitio web:

(1) COOKIECONSENT: Almacena el consentimiento del usuario (validez: dos años),
(2) JSESSIONID: Referencia de la sesión del usuario (validez: sesión),
(3) __stripe_mid: Prevención y detección de fraudes (validez: un año),
(4) __stripe_sid: Prevención y detección de fraudes (validez: sesión),
(5) i.u.v2: Referencia a los datos personales: Búsqueda, interés en categorías y productos, etc. (validez: dos años).

(b) Cookies de seguimiento:

Asimismo, en nuestro sitio web utilizamos cookies que permiten analizar el comportamiento de navegación de nuestros usuarios.

De este modo pueden transmitirse los siguientes datos:

(1) Términos de búsqueda introducidos
(2) Frecuencia de las visitas a la página
(3) Uso de la función del sitio web
(4) Duración de la visita

Los datos de los usuarios recopilados de este modo se anonimizan a través de precauciones técnicas. Por ello, se hace imposible asignar los datos al usuario que realiza la consulta. Los datos no se guardan junto con otros datos personales de los usuarios.

El uso de las cookies estadísticas tiene como objetivo mejorar la calidad de nuestro sitio web y de nuestra tienda y sus contenidos. A través de las cookies estadísticas, sabemos cómo se utiliza el sitio web y podemos así optimizar nuestra oferta constantemente. Para una descripción de las medidas técnicas utilizadas, las cookies establecidas, el modo de funcionamiento, la finalidad y las opciones de objeción, consulte las explicaciones de cada herramienta de análisis en «X. Servicios de análisis de sitios web»..

(c) Cookies de marketing:

Además, se instalan cookies de terceros mediante el uso de servicios de publicidad y marketing. Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad que pueda resultarle interesante tomando como base sus comportamientos de navegación en sitios de terceros y plataformas de redes sociales. Los terceros ofertantes pueden combinar la información recopilada en nuestro sitio con la información existente para colocar y mostrarle anuncios personalizados y basados en sus intereses.

Para nuestros servicios de publicidad y marketing, empleamos las siguientes medidas técnicas con fines de seguimiento de las conversiones y «remarketing»: Google Ads y Facebook Pixel. Con la ayuda de las medidas técnicas, seguimos los análisis de costes y beneficios de nuestros anuncios colocados, así como la optimización de los mismos. También se utilizan para interactuar con otros sitios web y plataformas de redes sociales. Para la descripción de las cookies, el modo de funcionamiento, la finalidad y las opciones de objeción, hacemos referencia a los detalles en «XI. Anuncios y servicios de marketing para publicidad y «retargeting» y «XII. Redes sociales».

2. Base legal para el tratamiento de datos
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies (vgl. (a)) ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

La base legal para el tratamiento de datos personales utilizando cookies técnicamente necesarias (comp. (a)) es el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f) del RGPD. La base legal para el tratamiento de los datos personales mediante el uso de cookies con fines estadísticos o de marketing (comp. (b) y (c)) es el consentimiento concedido a través del banner de las cookies; art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de los datos
La finalidad del uso de cookies esenciales o técnicamente necesarias es permitirle utilizar nuestro sitio web y nuestra tienda. Algunas funciones de nuestra página web / tienda no podrán ofrecerse si no se utilizan cookies. Para ello, es necesario que el navegador sea reconocido incluso después de cambiar de página. Los datos del usuario recogidos a través de las cookies esenciales o técnicamente necesarias no se utilizan para crear perfiles de usuarios.

Para obtener información sobre la finalidad de las cookies con fines estadísticos o de marketing y las opciones para oponerse a ellas (véase (b) y (c)), consulte la información proporcionada en «X. Servicios de análisis de sitios web» y las explicaciones de «XI. Anuncios y servicios de marketing para publicidad y «retargeting» y «XII. Redes sociales.

4. Duración del almacenamiento, así como opciones de revocación, objeción y eliminación
Las cookies se almacenan en el ordenador del usuario, desde donde se nos transmiten. Por lo tanto, usted como usuario también tiene pleno control sobre el uso de las cookies. Cambiando los ajustes de su navegador, puede desactivar o limitar la transmisión de cookies. Las cookies ya almacenadas podrán eliminarse en todo momento. Esto también puede hacerse automáticamente. Si se desactivan las cookies para nuestro sitio web, es posible que ya no puedan utilizarse todas las funciones de este o de la tienda en su totalidad..

Puede cambiar los ajustes para el uso de cookies que llevara a cabo a través de nuestro banner de cookies en todo momento a través de los ajustes de las cookies, a los que podrá acceder a través de un enlace en el pie de página del sitio web. Al quitar la marca de activación, desactivará las correspondientes cookies o medidas técnicas por cada grupo.


VII. Uso de la tienda IONIQ

Para poner a su disposición nuestra tienda y los productos en venta de modo tal que pueda efectuar compras en nuestra tienda, es necesario el tratamiento de datos personales. Actualmente es posible realizar pedidos con o sin cuenta de usuario en nuestra tienda. El alcance del tratamiento de datos personales dependerá de la opción que elija para los pedidos. Empleamos a proveedores de servicios para la disposición técnica de nuestro sistema de la tienda, así como para ofrecerle las opciones de pago. Al hacerlo, a menudo se transmiten datos personales a nuestros proveedores de servicios o se evalúan de forma automatizada. A continuación, se enumeran y explican el tipo, la extensión y la finalidad de este tratamiento de datos personales.

VII.1 Sistema de tiendas

Para la disposición de nuestra tienda, recurrimos al ofertante Novomind AG, Bramfelder Chaussee 45, 22177 Hamburg (en lo sucesivo, «Novomind»). Hemos formalizado con Novomind el acuerdo de protección de datos requerido para la tramitación de pedidos en conformidad con el art. 28 del RGPD. En este, Novomind se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios y a tratarlos exclusivamente por encargo nuestro en conformidad con las disposiciones legales de protección de datos.

VII.2 Registro de una cuenta de cliente e inicio de sesión

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Con el fin de efectuar compras en la tienda, puede bien crear una cuenta de cliente o bien realizar el pedido como invitado/a. Su cuenta de cliente está pensada para facilitarle los pedidos posteriores rellenando automáticamente la información que proporcionara en su día al crear la cuenta de cliente en los pedidos sucesivos. La información almacenada en la cuenta de cliente se guardará en la base de datos central de clientes. Los datos tan solo se almacenarán en nuestra base de datos de clientes cuando así lo solicite haciendo clic en el botón denominado «Crear cuenta de cliente» dentro del registro de nuevos clientes, o si crea una cuenta de cliente en el marco del proceso de pedido. Además, junto con la cuenta de cliente le ofrecemos servicios adicionales, por ejemplo, el visualizar su historial de compras, administrar sus direcciones de facturación y de entrega, así como las modalidades de pago. Puede ver, actualizar, completar o eliminar la información de su cuenta de cliente en todo momento.

FPara crear su cuenta personal de cliente, deberá registrarse una sola vez indicando los siguientes datos personales. En caso de que se haya registrado, recogeremos, trataremos y utilizaremos los datos que nos haya transmitido exclusivamente para poner a disposición la cuenta de cliente y las prestaciones correspondientes:

(1) Su tratamiento**,
(2) Su nombre* y apellido/s*,
(3) Su dirección de correo electrónico*,
(4) Su número de teléfono,
(5) Su dirección (calle*, número*, adición a la dirección, código postal*, localidad*, país*),
(6) Su contraseña* (mínimo 8 caracteres, letras mayúsculas y minúsculas, cifras y caracteres especiales),
(7) Una dirección de entrega diferente en caso necesario.

Los datos obligatorios (*) y los datos opcionales aparecen indicados claramente en el formulario de registro. Además, al crear la cuenta de cliente, en nuestro sistema tratamos datos adicionales, como el momento del registro, el momento del último inicio de sesión, el estado de la cuenta y los últimos productos visualizados.

Una vez efectuado correctamente el registro, recibirá automáticamente un correo electrónico de bienvenida del sistema. A continuación, podrá conectarse en todo momento utilizando su dirección de correo electrónico y la contraseña que se le haya facilitado. Al iniciar sesión en «Mi cuenta», le ofrecemos la posibilidad de cambiar su contraseña y sus direcciones de facturación y entrega en todo momento, así como de visualizar su lista de deseos. También le ofrecemos la posibilidad de eliminar su cuenta de cliente..

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie automatisch eine systemseitige Willkommens-E-Mail. Ein Login ist anschließend jederzeit über Ihre E-Mail-Adresse sowie dem vergebenen Passwort möglich. Eingeloggt unter „Mein Konto“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihr Passwort sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen jederzeit zu ändern sowie Ihre Wunschliste einzusehen. Zudem bieten wir Ihnen eine Möglichkeit Ihr Kundenkonto zu löschen.

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales nos sirve exclusivamente para crear y proporcionar una cuenta de cliente o para poner a disposición de nuestros clientes nuestra tienda online de acuerdo con las condiciones de uso vigentes.

La base legal para el tratamiento de los datos que recogemos y tratamos en el contexto de la disposición y administración de su cuenta de cliente tiene lugar con fines de cumplimiento del servicio debido en conformidad con el acuerdo de uso formalizado, art. 6, apartado 1, p. 1, letra b) del RGPD.

3. Duración del almacenamiento y opción de eliminación
Sus datos se almacenarán en los servidores de Novomind alojados en Alemania. La contraseña se almacena en un área protegida y se asegura con un procedimiento criptográfico antes de su almacenamiento.

Si no nos proporciona sus datos personales, en particular, los datos necesarios para crear su perfil de cliente, no podremos ofrecerle este servicio ni las funciones..

Los datos se borrarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su recogida. En el caso de los datos personales, esto será cuando rechaTiene la posibilidad de eliminar su cuenta de cliente en todo momento a través de la función que se encuentra en «Mis datos» . De manera alternativa, existe la posibilidad de solicitar el borrado de la cuenta de cliente asignada a través de los datos de contacto indicados en los puntos I y II.

VII.3 Tratamiento de datos en el marco de la transacción de compra

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Trataremos los datos personales que nos haya facilitado tomando como base sus pedidos efectuados en la tienda y con el fin de tramitar el contrato de compraventa suscrito, así como para las entregas de sus pedidos y la facturación.

Al utilizar usted nuestros servicios, es decir, al encargar un producto en la tienda, trataremos los datos que indique en la tienda únicamente en relación con su comportamiento de compra y pago. Aquí se incluyen los siguientes datos:

(1) Su tratamiento*,
(2) Su nombre* y apellido/s*,
(3) Su dirección de correo electrónico*,
(4) Su contraseña (para crear una cuenta de cliente de forma opcional),
(5) Su dirección de facturación y de entrega (calle*, número*, adición a la dirección, código postal*, localidad*, país*),
(6) Información sobre el pago (en función del método de pago seleccionado),
(7) Datos sobre su comportamiento de compra en la tienda online (cesta de la compra pedida y cancelada, listas de deseos, artículos visualizados, etc.).

En relación con el respectivo contrato de compraventa formalizado y su método de pago, además, podremos comprobar su solvencia o transmitir los datos que indique a nuestros proveedores de servicios logísticos y de pagos con fines de pago o envío de su mercancía encargada (véase también «VII.4 Empleo de proveedores de servicios logísticos y de pagos»).

En la medida en que, en el momento de realizar el pedido, ya haya iniciado sesión en su cuenta de cliente, no deberá introducir los datos anteriores ((1) - (5)) y le remitiremos directamente a la vista general del pedido y, posteriormente, al proceso de pago.

Una vez realizado el pedido, el sistema le enviará un acuse de recibo a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizarlo. Para obtener más información sobre los correos electrónicos de nuestro sistema, le remitimos al apartado «VII.7 Envío de correos electrónicos de transacciones».

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
Tratamos sus datos personales exclusivamente con el fin de iniciar y tramitar el contrato de compraventa: El tratamiento de los datos citados tiene lugar con el fin de poder formalizar el contrato de compraventa con usted y tramitar las obligaciones de cumplimiento contractuales, así como para poder entregar las mercancías encargadas. Esto incluye el tratamiento de datos con fines de envío, entrega, tramitación de pagos, concesión de descuentos y canjeo de vales, actualizaciones del estado del pedido correspondiente, devolución de mercancías o la garantía por defectos.

La base legal para el tratamiento de los datos facilitados es la relación contractual en el marco del contrato de compraventa, art. 6, apartado 1, p. 1, letra b) del RGPD. Esto incluye también la entrega de la mercancía al destinatario que indique.

3. Dauer der Speicherung
Almacenaremos sus datos personales únicamente en la medida en que esto sea necesario para alcanzar el respectivo fin de almacenamiento. A continuación, eliminaremos sus datos a menos que estemos obligados a almacenarlos durante más tiempo en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra c) del RGPD tomando como base obligaciones de conservación o documentación fiscales, mercantiles o sujetas a otras leyes. Sus datos se almacenarán en los servidores de Novomind alojados en Alemania.

4. Opción de revocación y eliminación
SNo tiene la obligación de comunicarnos sus datos personales al efectuar compras. No obstante, los pedidos y la compra de nuestros productos no son posibles sin que tratemos datos personales. Asimismo, hacemos referencia a sus derechos como interesado/a (más información en «XIII. Derechos del/la interesado/a»)

VII.4 Empleo de proveedores de servicios logísticos y de pagos

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Con el fin de tramitar su pedido, transmitimos los datos personales necesarios para la entrega de la mercancía encargada por usted cumpliendo con las disposiciones de protección de datos vigentes y las medidas de seguridad necesarias a nuestro proveedor de servicios FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG, Joan-Joseph-Fiege-Straße 1, 48268 Greven, Alemania (en lo sucesivo, «Fiege»). Se ha formalizado con Fiege el acuerdo de protección de datos requerido para la tramitación de pedidos en conformidad con el art. 28 del RGPD. En este, Fiege se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios y a tratarlos únicamente por encargo nuestro en conformidad con las disposiciones de protección de datos vigentes.

Transmitimos a nuestro proveedor de servicios Fiege los datos necesarios para la tramitación del envío, como el nombre y los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, así como la información necesaria sobre las respectivas mercancías encargadas. Fiege transmite la información necesaria a nuestro socio logístico para la tramitación de la entrega. No se transmitirán sus datos de contacto (por ejemplo, su dirección de correo electrónico) al socio logístico. Puede encontrar una lista de los socios logísticos empleados aquí. Para el tratamiento de sus datos por parte de los servicios de pago, nos remitimos a las disposiciones de uso y protección de datos de los mismos. 

Dependiendo del método de pago que haya elegido, se transmitirán los datos necesarios para la tramitación del pago a la entidad de crédito correspondiente, a la compañía de tarjetas de crédito o a PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie., S.C.A., Google Pay, Apple Pay o Klarna GmbH. Es responsable de la conexión técnica de los proveedores de servicios de pagos nuestro proveedor de servicios Stripe Payments Europe Ltd. 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, «Stripe»). Se ha formalizado con Stripe el acuerdo de protección de datos requerido para la tramitación de pedidos en conformidad con el art. 28 del RGPD. En este, Stripe se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios y a tratarlos únicamente por encargo nuestro en conformidad con las disposiciones de protección de datos vigentes. Transmitimos los datos correspondientes a los proveedores de servicios contratados por nosotros en la medida en que esto sea necesario para la tramitación del pago o la entrega. Puede encontrar una lista de los proveedores de servicios de pagos y los métodos de pago empleados aquí. Para el tratamiento de sus datos por parte de los servicios de pago, nos remitimos a las disposiciones de uso y protección de datos de los mismos.  

2. Base legal del tratamiento de los datos
La base legal para la transmisión de datos a nuestros proveedores de servicios logísticos y de pagos por nuestra parte es, tomando como base el cumplimiento de la obligación contractual en el marco del contrato de compraventa, el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b del RGPD.  

3. Finalidad del tratamiento de los datos y duración del almacenamiento.
Almacenaremos sus datos personales en la medida en que esto sea necesario para alcanzar el respectivo fin de almacenamiento. A continuación, eliminaremos sus datos a menos que estemos obligados a almacenarlos durante más tiempo en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra c) del RGPD tomando como base obligaciones de conservación o documentación fiscales, mercantiles o sujetas a otras leyes o, en caso de que deje de existir el fin del almacenamiento, si ha dado su consentimiento para el ulterior almacenamiento en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD.

La transmisión de sus datos al respectivo proveedor de logística y de pagos sirve exclusivamente para cumplir las obligaciones contractuales por nuestra parte y, por tanto, queda sujeta a las obligaciones legales de conservación.

VII.5 Comprobación de la identidad y la solvencia al seleccionar los métodos de pago de Klarna

1.Descripción y alcance del tratamEn la tienda se ofrecen diferentes opciones de pago. Si elige una de las opciones de pago de nuestro colaborador Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en lo sucesivo, «Klarna»; véase también https://www.klarna.com/de/), los datos que proporcione durante el proceso de pedido se transmitirán a Klarna para la tramitación del pago y la ejecución de una comprobación de su identidad y solvencia. Si selecciona el método de pago a cuenta, sus datos (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, número de teléfono), así como los datos relacionados con su pedido, se transmitirán a Klarna y, en su caso, al transportista colaborador de Klarna.

Con el fin de verificar su propia identidad y su solvencia, Klarna o la empresa colaboradora contratada por Klarna transmitirá datos a agencias de crédito y recibirá de estas información y datos sobre su solvencia tomando como base procedimientos matemáticos y estadísticos en cuyo cálculo se incluyen, entre otros, datos de direcciones. Encontrará información detallada al respecto y sobre las agencias de crédito empleadas en las disposiciones de protección de datos https://www.klarna.com/de/datenschutz/ Klarna GmbH. Además, Klarna podrá utilizar medios auxiliares de terceros para detect

Además, Klarna podrá utilizar medios auxiliares de terceros para detectar y prevenir fraudes. Los datos obtenidos mediante estas herramientas pueden ser almacenados de forma encriptada a través de terceros, de tal manera que solo pueda leerlos Klarna. Estos datos se utilizarán tan solo si selecciona un método de pago de nuestro colaborador Klarna; de lo contrario, los datos expirarán automáticamente después de 30 minutos a través de un ajuste del sistema.

2. Base legal del tratamiento de los datos
Conforman la base legal para la transmisión de datos a Klarna su consentimiento declarado a través de la selección del método de pago en el proceso de pedido, así como la relación contractual en el marco del contrato de compraventa, art. 6, apartado 1, p. 1, letras a) y b) del RGPD.

3. Finalidad del tratamiento de los datos y duración del almacenamiento
La transmisión de sus datos indicados es necesaria para la tramitación del contrato de compraventa. Klarna tratará sus datos exclusivamente para su propia evaluación de su identidad y solvencia. No almacenaremos los datos.

VII.6 Evaluaciones de productos

1. Descripción, finalidad y alcance del tratamiento de los datos
IEn nuestra tienda online ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de dejar evaluaciones de nuestros productos. Utilizamos las funciones de la tienda online para enviar comentarios sobre los productos que ofrecemos, así como para que intercambie opiniones sobre estos con otros clientes.

Al hacer uso de las evaluaciones de productos, tratamos los siguientes datos personales suyos:

(1) Su nombre* (no obstante, también puede elegir un seudónimo),
(2) Su dirección de correo electrónico*,
(3) El asunto («resumen»)* y su comentario*.

Al dejar su evaluación del producto en nuestra tienda online, dicha evaluación del producto se guardará en nuestro servidor y se someterá a revisión por nuestra parte. Una vez revisada y aprobada por nuestra parte, su comentario se publicará junto con su nombre / seudónimo indicado debajo del producto evaluado en la tienda online.

2. Base legal del tratamiento de los datos
El tratamiento tiene el fin anteriormente citado y tiene lugar en conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, tomando como base el carácter voluntario («Enviar evaluación») de cada evaluación de un producto que envíe.  

3. Duración del almacenamiento
Una vez enviada la evaluación del producto, esta se guardará en primer lugar en nuestro backend de la tienda online en los servidores de Novomind y se someterá a revisión por nuestra parte. Si se aprueba la evaluación del producto, su comentario se publicará en nuestra tienda online junto con su nombre / seudónimo. Almacenaremos los datos que nos proporcione hasta que revoque su consentimiento o mientras esté disponible la correspondiente evaluación del producto en la página en nuestro servidor web de Novomind.

Si no publicamos la evaluación del producto, esta se eliminará de nuestro servidor web junto con sus datos indicados en un plazo de siete días 

4. Opción de revocación y eliminación
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento al tratamiento de los datos personales. La revocación puede llevarse a cabo en todo momento a través de los datos de contacto de I. o II. Véase también «XIII. Derechos del/la interesado/a».n este caso se borrarán todos los datos personales guardados en el transcurso de las evaluaciones.

VII.7 Envío de correos electrónicos de transacciones

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Para la implementación técnica del envío de correos electrónicos del sistema o para la comunicación por correo electrónico de nuestra tienda online (por ejemplo, para el envío de confirmaciones de llegada y facturas o para la implementación de la función de restablecimiento de la contraseña), utilizamos el servicio de Novomind.

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales por nuestra parte y por parte de nuestro proveedor de servicios Novomind tiene como único objetivo el procesamiento y el envío de los correos electrónicos de nuestro sistema. La base legal para el tratamiento de estos datos es el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b) del RGPD.

3. Duración del almacenamiento
Almacenaremos sus datos personales en la medida en que esto sea necesario para alcanzar el respectivo fin de almacenamiento o si contamos con su consentimiento al almacenamiento. A continuación, eliminaremos sus datos a menos que estemos obligados a almacenarlos durante más tiempo en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra c) del RGPD tomando como base obligaciones de conservación o documentación fiscales, mercantiles o sujetas a otras leyes o, en caso de que deje de existir el fin del almacenamiento, si ha dado su consentimiento para el ulterior almacenamiento en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD.

4. Opción de revocación y eliminación
El tratamiento de los datos es absolutamente necesario para la tramitación de los pedidos. No hay posibilidad de objeción por parte del cliente.  


VIII. Comunicación y contacto

VIII.1 Correo electrónico y formulario de contacto

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
En nuestra tienda, es posible ponerse en contacto o efectuar una reclamación / consulta relativa a un producto a través de un formulario de contacto. En todos los casos, nosotros transmitiremos los datos personales del usuario comunicados a los empleados de asistencia. El alcance de los datos personales tratados y qué datos personales se tratan en cada caso concreto pueden regularse a través de los campos obligatorios del formulario de contacto. Aquí se incluyen, en especial, los siguientes datos:  

(1) Su tratamiento;
(2) Su nombre* y apellido/s*;
(3) Sus datos de comunicación (dirección de correo electrónico*, número de teléfono);
(4) Correspondencia resultante (asunto*, mensaje*).

Si nos proporciona datos personales adicionales a través del campo de comentarios, estos se tratarán de forma estrictamente confidencial y tan solo se proporcionarán a los empleados encargados de la tramitación de su petición.  

Al seleccionar usted una reclamación sobre un producto o una consulta sobre un producto, trataremos además sus datos en relación con nuestro producto. Se tratará del nombre del producto, la fecha de caducidad del producto y la identificación del producto requerida. contacto que nos comunique en relación con su petición. Los datos obligatorios (*) y los datos opcionales aparecen indicados claramente en los formularios de contacto.
2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales que nos transmita voluntariamente por correo electrónico o a través del formulario de contacto nos servirá únicamente con fines de tramitar la solicitud de contacto, queja o consulta.

La base legal para el tratamiento de los datos transmitidos en el curso del envío de un correo electrónico o a través del formulario de contacto es el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD. Si el contacto por parte del usuario tiene como objetivo la formalización de un contrato, la base legal para el tratamiento será el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b) del RGPD.

3. Duración del almacenamiento
Los datos se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su recogida. Para los datos personales que se transmitan por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto, esto será cuando finalice la correspondiente conversación con el usuario. Sus entradas en nuestro formulario de contacto serán eliminadas de nuestro servidor web por el sistema pasados siete días. La conversación se considerará finalizada si las circunstancias indican que se ha aclarado de forma definitiva el asunto correspondiente.

4. Opción de revocación y eliminación
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento al procesamiento de los datos personales. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto, podrá rechazar el almacenamiento de sus datos personales en todo momento. En tales casos, no podrá continuarse la conversación. La revocación también puede llevarse a cabo en todo momento a través de los datos de contacto de I. y II. Véanse también nuestros comentarios en el apartado «XIII. Derechos del/la interesado/a». En este caso se borrarán todos los datos personales guardados en el transcurso de la toma de contacto.

VIII.2 Boletín de noticias (Mailchimp) y seguimiento

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
En nuestro sitio web tiene la posibilidad de suscribirse a un boletín de noticias para recibir novedades relativas a promociones y a nuestros productos. Los datos personales que se tratan al solicitar el boletín de noticias pueden verse en la máscara de entrada (aquí es obligatoria la dirección de correo electrónico). Esta información es necesaria para enviarle el boletín de noticias y dirigirse a usted personalmente. Si no nos facilita su dirección de correo electrónico, no podremos ofrecerle este servicio.

La suscripción a nuestro boletín de noticias por correo electrónico tiene lugar en un proceso de doble aceptación, es decir, después de indicar sus datos personales recibirá un correo electrónico a la dirección que nos proporcione con un enlace de confirmación. Este correo electrónico de confirmación sirve para autorizar la recepción del boletín de noticias por parte del titular de la dirección de correo electrónico indicada. La dirección de correo electrónico tan solo se incluirá en la lista de distribución una vez efectuada la confirmación. Se guardarán: datos de inicio de sesión, momento de inicio de sesión, confirmación y cierre de sesión, dirección IP y cambios en los datos almacenados. La recogida de estos datos es necesaria para poder identificar un mal uso de la dirección de correo electrónico de las personas afectadas, así como para proteger al responsable del tratamiento.  

Si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias confirmándolo en el botón previsto a tal respecto e introduciendo sus datos personales necesarios, los tPara la implementación técnica de los envíos, sus datos personales se transmitirán al servicio de la empresa The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU. (en lo sucesivo, «Mailchimp»), la cual tratará por nosotros los datos transferidos cumpliendo con las medidas de seguridad de datos necesarias en calidad de contratista en el sentido del art. 28 del RGPD. La relación contractual se ha acordado sobre la base de las cláusulas contractuales estándar de la UE. Los datos son utilizados por Mailchimp exclusivamente para el envío del boletín de noticias y la evaluación del éxito del mismo. El acuerdo puede consultarse en todo momento en https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/. Para obtener más información sobre Mailchimp, visite el sitio web https://mailchimp.com/de/. Puede encontrar la declaración de protección de datos de Mailchimp en https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Con el fin de seguir mejorando la oferta a través del boletín de noticias, se recogen y procesan estadísticamente datos sobre el uso y los intereses asociados de los destinatarios. Para ello, los boletines de noticias que se envían contienen las denominadas balizas web o píxeles de seguimiento, con ayuda de los cuales analizamos el comportamiento de apertura y clics de los suscriptores del boletín de noticias. Empleamos la información recibida de Mailchimp para la evaluación con fines de evaluación estadística de nuestro boletín de noticias, para optimizar y seguir desarrollando los contenidos de nuestro boletín de noticias y para introducir contenidos personalizados en este.

2. Base legal del tratamiento de los datos
Conforma la base legal para el tratamiento de los datos transmitidos en el consentimiento al envío del boletín de noticias y para el almacenamiento temporal de los datos para la evaluación del éxito el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Tenemos interés por la publicidad directa y la evaluación del éxito de su reacción a los contenidos del boletín de noticias para poder competir con éxito en el mercado.  

3. Finalidad del tratamiento de los datos
El tratamiento de los datos personales por nuestra parte y por parte de nuestro proveedor de servicios Mailchimp tiene como único objetivo el tratamiento y el envío de un boletín de noticias, así como la evaluación del éxito de cada uno de estos. Las estadísticas anónimas sobre su uso y respuesta a nuestro boletín de noticias nos ayudan a orientar mejor nuestras ofertas a los intereses de nuestros suscriptores. Aquí también se da el interés legítimo necesario para el tratamiento de los datos.

4. Duración del almacenamiento
Sus datos se almacenarán en servidores certificados de Mailchimp. Mailchimp utiliza esta información para enviar y evaluar el uso del boletín de noticias en nuestro nombre, así como para la optimización del servicio. Mailchimp no usa los datos por cuenta propia, por ejemplo, para ponerse en contacto con usted, y tampoco los transmite a terceros.

Los datos se borrarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la finalidad de su recogida. Para los datos personales que nos haya facilitado con el fin de solicitar y enviar el boletín de noticias, esto es cuando se revoca el consentimiento para el tratamiento. Una vez cancelada la suscripción el boletín de noticias, se eliminarán todos los datos almacenados.

5. Opción de revocación y eliminación
Tiene la posibilidad de revocar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de los datos personales con el fin de recibir el boletín. Puede cancelar su suscripción al boletín de noticias en todo momento. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico (hello@ioniqskin.com) o a través de un enlace de cancelación de la suscripción previsto para ello dentro del boletín de noticias..

VIII.3 Chat en directo «Violet»

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Utilizamos un bot de chat llamado «Violet» del ofertante Novomind AG, Bramfelder Chaussee 45, 22177 Hamburg (en adelante, «Novomind») para nuestra tienda online. Hemos formalizado con Novomind el acuerdo de protección de datos requerido para la tramitación de pedidos en conformidad con el art. 28 del RGPD. En este, Novomind se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios y a tratarlos exclusivamente por encargo nuestro en conformidad con las disposiciones legales de protección de datos..

Con la ayuda del bot de chat, tiene la posibilidad de formular preguntas sobre nuestros productos y recibir información adicional sobre la oferta, la asistencia y los temas relativos a nuestra tienda online. Un bot de chat es un programa informático que interpreta y analiza textos escritos y responde automáticamente a consultas por escrito. También tiene la opción de consultar información general sobre bloques temáticos predefinidos, de forma similar a una lista de preguntas frecuentes.

Puede iniciar nuestro bot de chat «Violet» al abrir la ventana del bot de chat y activar la ventana del chat haciendo clic en ella. Si ha activado voluntariamente el bot de chat llevando a cabo la acción descrita, trataremos sus datos únicamente para los fines aquí comunicados.

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
El tratamiento de sus datos proporcionados a través del bot de chat nos sirve únicamente para procesar el contacto o para tramitar la queja o la consulta.

La base legal para el tratamiento de los datos por parte de nuestro bot de chat es el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD. Proporcionará su consentimiento al iniciar la ventana del bot de chat mediante una acción activa clara y, con ello, iniciar el bot de chat.

3. Duración del almacenamiento
Almacenaremos sus datos personales únicamente en la medida en que esto sea necesario para alcanzar el respectivo fin de almacenamiento. A continuación, eliminaremos sus datos a menos que estemos obligados a almacenarlos durante más tiempo en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra c) del RGPD tomando como base obligaciones de conservación o documentación fiscales, mercantiles o sujetas a otras leyes.

4. Opción de revocación y eliminación
El usuario tiene en todo momento la posibilidad de revocar su consentimiento al tratamiento de los datos personales. Si el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través del formulario de contacto, podrá rechazar el almacenamiento de sus datos personales en todo momento. En tal caso, no podrá continuarse la conversación a través del bot de chat. La revocación también puede llevarse a cabo en todo momento a través de los datos de contacto de I. y II. Véanse también nuestros comentarios en el apartado «XIII. Derechos del/la interesado/a». En este caso se borrarán todos los datos personales guardados en el transcurso de la toma de contacto a través del bot de chat.

VIII.4 Otros contactos en caso necesario

Tratamos los datos personales de nuestros clientes en caso necesario con el fin de garantizar la seguridad de los productos defectuosos, evitar posibles daños personales o materiales y llevar a cabo retiradas o advertencias de productos. También nos pondremos en contacto con usted en caso de dudas relativas a las devoluciones. Conforma la base legal para estos tratamientos de datos el art. 6, apartado 1, p. 1, letras c) y d) del RGPD, es decir, el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos y la protección de los intereses vitales del/la interesado/a o de otra persona física.


IX. Vacantes / Candidaturas

En nuestro sitio web, en https://ioniqskin.com/info/career, enlazamos ofertas de trabajo para llamar la atención sobre las vacantes abiertas en IONIQ. Esta declaración de protección de datos no comprende el sistema de contratación online en https://www.wagner-group.com/de/karriere/ o https://careers.wagner-group.com/
(en adelante, «el sistema de contratación») que pone a disposición J. Wagner GmbH, Otto-Lilienthal-Str. 18, 886777 Markdorf, Alemania (en adelante, «WAGNER») para las empresas del grupo WAGNER.

El concepto del proceso de candidatura ha sido definido para todas las empresas del GRUPO WAGNER por igual para garantizar un flujo de procesos uniforme y conforme a la legislación de protección de datos en todo el grupo. Para ello, WAGNER otorga un gran valor a la protección de su privacidad y la de sus datos personales, así como a la seguridad necesaria de los datos, y ha establecido las medidas necesarias para la protección de los datos. Además, el sistema homogéneo le ofrece la posibilidad de administrar, editar y borrar de forma central su candidatura con sus datos de inicio de sesión, así como proporcionarlos a otras empresas del GRUPO WAGNER. Sus documentos de candidatura presentados a una empresa, por ejemplo, IONIQ, solo podrán ser vistos por esta empresa como organismo responsable del respectivo procedimiento de candidatura y tratarlos en el marco del mismo. Tan solo usted mismo/a podrá efectuar cambios y eliminaciones en los datos transmitidos.

Para más información sobre el tratamiento de los datos en el marco de su proceso de candidatura o para nuestro sistema de contratación, hacemos referencia a nuestra declaración de protección de datos aparte. Recuerde que, al redirigírsele al sistema de contratación, estará abandonando nuestro sitio web, y que dentro del sistema de contratación se utilizan cookies y tecnologías de seguimiento.


X. Servicios de análisis de sitios web

n nuestro sitio web utilizamos servicios de estadísticas y análisis y ofertas de terceros para la evaluación y el análisis del uso de nuestro sitio web y nuestra tienda por su parte. Al hacerlo, a menudo se transmiten a terceros o se evalúan de forma automatizada datos personales. A continuación, se enumeran y explican el tipo, la extensión y la finalidad de este tratamiento de datos personales.

X.1 Google Universal Analytics

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
En nuestra tienda hemos integrado funciones del servicio de análisis web Google Universal Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda (en adelante, «Google» o «Google Analytics»).  

Google utiliza las llamadas «cookies» o «cookies de terceros». Estas son archivos de texto que se almacenan en su ordenador o en el terminal que utilice (tablet, smartphone, etc.) y que permiten un análisis del uso de nuestro sitio web por su parte (VI. Uso de cookies). Se establecen las siguientes cookies de seguimiento:(VI. Uso de cookies).

Se establecen las siguientes cookies de seguimiento:

(1) _ga (validez: dos años),
(2) _gid (validez: 24 horas),
(3) _gat (validez: un minuto),
(4) AMP_TOKEN (validez: 1 año),
(5) _gac_... (validez: 90 días).

A través de las funciones proporcionadas en los servicios de análisis de sitios web, Google podrá asociar datos, sesiones e interacciones a través de múltiples dispositivos a una ID de usuario anonimizada y, de este modo, analizar las actividades de un usuario anónimo en todos los dispositivos.  

La información sobre su uso del presente sitio web generada por las cookies (incluyendo su dirección IP) se transmitirá a un servidor de Google, donde se almacenará. No se excluye que el tratamiento de los datos tenga lugar fuera del ámbito de la legislación de la UE. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web por su parte, para redactar informes sobre las actividades del sitio web y para llevar a cabo otros servicios asociados al uso del sitio web y de Internet. Google también podrá transmitir esta información a terceros siempre que la ley lo prescriba o dichos terceros procesen los datos por encargo de Google. Debido a la activación de la anonimización de la IP en nuestro sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados adscritos al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión, para excluir una posible referencia personal directa. Fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, Google no establece la anonimización de la IP en el sistema.

Hemos formalizado con Google el acuerdo de protección de datos requerido para la tramitación de pedidos en conformidad con el art. 28 del RGPD. En este, Google se compromete a proteger los datos de nuestros usuarios y a tratarlos únicamente por encargo nuestro en conformidad con las disposiciones de protección de datos vigentes.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Universal Analytics, por ejemplo, en la declaración de protección de datos de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
Empleamos las tecnologías de análisis y seguimiento de Google tomando como base su consentimiento a través de nuestro banner de cookies (art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD), entre otras cosas, con el fin de monitorizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web o nuestra oferta en nuestra tienda online, los informes de KPI dentro de nuestra tienda online, el registro estadístico del uso y la ejecución de análisis de datos relativos a la capacidad de uso, el rendimiento y el contenido de nuestro sitio web y nuestra tienda online, para eliminar «bugs» de fallos técnicos con el fin de evaluar los ratios de control o para la optimización de productos.

3. Duración del almacenamiento
Las sesiones finalizarán pasados 30 minutos sin actividad, y las campañas, después de seis meses. El plazo límite de las campañas podrá ser de un máximo de dos años.

4. Opción de revocación, rechazo y eliminación
Puede oponerse a la recopilación, el almacenamiento y el uso de información por parte de Google en todo momento con efectos para el futuro a través de los siguientes canales, o bien revocar su consentimiento concedido a través del banner de cookies.

a) Puede desactivar el almacenamiento de cookies a través de los ajustes correspondientes o configurar su navegador de tal manera que se le notifique tan pronto como se instalen cookies. Para ello, deberá cambiar los ajustes necesarios en los menús de preferencias u opciones del navegador. Nos gustaría señalar que es posible que algunas áreas de nuestro sitio web no funcionen o dejen de funcionar correctamente, es decir, solo de forma limitada.

b) Puede oponerse instalando el complemento de desactivación proporcionado por Google. Encontrará más información al respecto en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.   

c) Puede cambiar los ajustes para el uso de cookies que llevara a cabo a través de nuestro banner de cookies en todo momento a través de los ajustes de cookies (que pueden abrirse en el pie de página de nuestro sitio web). En Seguimiento, puede desactivar las cookies correspondientes o el uso de Google Universal Analytics cambiando la casilla de verificación.

No obstante, le advertimos de que, en caso de desactivación o rechazo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones completas del sitio web.


XI. Anuncios y servicios de marketing para publicidad y «retargeting»

En nuestro sitio web utilizamos servicios de publicidad y marketing y ofertas de terceros con fines de publicidad y «retargeting». Al hacerlo, a menudo se transmiten a terceros o se ceden de forma automatizada datos personales. A continuación, se enumeran y explican el tipo, la extensión y la finalidad de este tratamiento de datos personales.

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google-Ads» del ofertante Google para, con ayuda de medios publicitarios (los llamados «anuncios»), poder llamar la atención sobre nuestras ofertas en la tienda en sitios web de terceros. Podemos determinar en relación con los datos de las campañas publicitarias cuán exitosas han sido las distintas medidas publicitarias. Con ello perseguimos el interés de mostrarle publicidad que le resulte interesante, diseñar nuestro sitio web de forma más interesante para usted y conseguir un cálculo justo de los costes de la publicidad.

Estos medios publicitarios son proporcionados por Google a través de los llamados «Ad Server». Para ello utilizamos cookies de Ad Server, a través de las cuales pueden medirse determinados parámetros para la medición del éxito, como la inclusión de los anuncios o los clics por parte de los usuarios. Si accede a nuestra tienda a través de un anuncio de Google, Google almacenará cookies en su PC. Estas cookies no pretenden identificarle personalmente y pierden su validez a los 30 días. Por lo general, se guardarán como valores de análisis la ID única de la cookie, el número de Ad Impressions por cada colocación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones de vista de correos) así como los datos de rechazo (marca de que el usuario no quiere que se le vuelvan a enviar).
Google establece las siguientes cookies de marketing:

(6) _Secure-3PSID (validez: 2 años),
(7) SID (validez: 2 años),
(8) SIDCC (validez: 1 año),
(9) _Secure-3PAPISID (validez: 2 años),
(10) _Secure-3PSIDCC (validez: 1 mes),
(11) APISID (validez: 2 años),
(12) HSID (validez: 2 años),
(13) SSID (validez: 2 años),
(14) _Secure-APISID (validez: 1 mes),
(15) SAPISID (validez: 2 años),
(16) IDE (validez: 1 año),
(17) DV (validez: 1 mes),
(18) DSID (validez: 1 mes),
(19) 1P_JAR (validez: 1 mes),
(20) ANID (validez: 1 año),
(21) NID (validez: 1 año).

Estas cookies permiten a Google volver a reconocer su navegador web. Siempre que un usuario visite páginas determinadas del sitio web de un cliente de Ads y no haya caducado aún la cookie guardada en su ordenador, Google y el cliente podrán reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y se le ha transmitido a esta página web. Para cada cliente de Google Ads se asignará una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Google Ads.  

Nosotros mismos no recopilamos ni tratamos datos personales en las medidas publicitarias citadas. Google nos proporciona únicamente evaluaciones estadísticas. A partir de estas evaluaciones, podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias empleadas resultan especialmente efectivas. No recibimos datos adicionales a partir del uso de los medios publicitarios y, en especial, no podemos reconocer a los usuarios a partir de estos datos.

A partir de las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establecerá automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No influimos de forma alguna sobre la extensión y el uso sucesivo de los datos recogidos a través del uso de esta herramienta por parte de Google, por lo que le informaremos acerca de nuestros conocimientos en correspondencia: mediante la inclusión de Ads Conversion, Google recibe la información de que ha consultado la correspondiente parte de nuestro sitio web o de que ha hecho clic en un anuncio nuestro. Tan pronto como se haya registrado en un servicio de Google, Google podrá asignar la visita a su cuenta. Incluso si no está registrado o no ha iniciado sesión en Google, existe la posibilidad de que el ofertante obtenga y guarde su dirección IP.

ara obtener información de Google sobre la conversión de GoogleAds: 

Además de GoogleAds Conversion, también utilizamos Ads Remarketing. Se trata de un procedimiento mediante el cual deseamos dirigirnos de nuevo a usted. Mediante esta aplicación, podrán mostrársele nuestros anuncios publicitarios después de visitar nuestro sitio web cuando siga utilizando Internet. Esto tiene lugar a través de las cookies guardadas en su navegador, con las cuales Google puede registrar y evaluar su conducta de uso al visitar distintos sitios web. Así, Google puede detectar su anterior visita a nuestro sitio web. Google afirma que no se unen los datos obtenidos en el marco del Remarketing con los posibles datos personales que tenga guardados Google. En especial, Google afirma que emplea una pseudonimización en el Remarketing. Para obtener información de Google sobre el remarketing de Google Ads: https://support.google.com/google-ads/answer/9028179?hl=de.

Los datos recogidos por Google se nos proporcionan en forma de estadísticas agregadas. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con un Google Ads. Esta información nos sirve para crear estadísticas de conversión y audiencias personalizadas, así como para evaluarlas. Nos gustaría señalar que no proporcionamos a Google ningún dato con el fin de llevar a cabo un proceso de audiencias personalizadas.

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
Nos resulta importante diseñar nuestro sitio web / nuestra tienda de forma atractiva y fomentar la interacción con nuestros visitantes con la ayuda de este servicio. Utilizamos nuestros servicios de publicidad y marketing, en particular el uso de Google Ads, con fines de seguimiento de nuestras conversiones y remarketing. Empleamos las estadísticas proporcionadas por Google a través del servicio GoogleAds exclusivamente para medir el rendimiento de nuestros anuncios con el fin de medir el éxito de las medidas de marketing concretas. Conforma la base legal para el tratamiento de los datos personales usando cookies de marketing y funciones de GoogleAds su consentimiento al respecto a través de los ajustes de las cookies o nuestro banner de cookies, art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD. 

3. Duración del almacenamiento
Eliminaremos la información que nos proporcione Google en un máximo de seis meses.

4. Opción de revocación, rechazo y eliminación
Puede oponerse a la recopilación, el almacenamiento y el uso de información por parte de Google en todo momento con efectos para el futuro a través de los siguientes canales / revocando su consentimiento concedido a través del banner de cookies.

a) Puede desactivar el almacenamiento de cookies a través de los ajustes correspondientes o configurar su navegador de tal manera que se le notifique tan pronto como se instalen cookies. Para ello, deberá cambiar los ajustes necesarios en los menús de preferencias u opciones del navegador. Nos gustaría señalar que es posible que algunas áreas de nuestro sitio web no funcionen o dejen de funcionar correctamente, es decir, solo de forma limitada.Puede oponerse instalando el complemento de desactivación proporcionado por Google. Encontrará más información al respecto en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.   

c) Puede cambiar los ajustes para el uso de cookies que llevara a cabo a través de nuestro banner de cookies en todo momento a través de los ajustes de cookies (que pueden abrirse en el pie de página de nuestro sitio web). En Marketing, puede desactivar las cookies correspondientes o el uso de Google Ads modificando la casilla de verificación.

No obstante, le advertimos de que, en caso de desactivación o rechazo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones completas del sitio web.


XII. Redes sociales

En nuestro sitio web utilizamos extensiones, plug-ins y ofertas de terceros ofertantes para la presentación uniforme del sitio web y para reproducir contenidos de redes sociales. Al hacerlo, a menudo se transmiten a terceros o se ceden de forma automatizada datos personales. A continuación, se enumeran y explican el tipo, la extensión y la finalidad de este tratamiento de datos personales.

XII.1 Enlaces de redes sociales

En nuestro sitio web están integrados los enlaces a las siguientes redes sociales:
• Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; declaración de protección de datos: https://www.facebook.com/policy.php,,
• Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA; declaración de protección de datos: https://help.instagram.com/519522125107875,
• YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA, declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy

Al visitar nuestro sitio web, en principio no se transmitirán datos personales a los correspondientes ofertantes de las redes sociales. Puede reconocer a los ofertantes a través de las marcas en el botón sobre la letra inicial o el logotipo. Le damos la posibilidad de comunicarse directamente con el ofertante de la red social correspondiente a través del botón. Tan solo si hace clic en el campo marcado, activándolo, este recibirá la información de que ha consultado la correspondiente página web de nuestra oferta online.

No influimos de ningún modo sobre la extensión de los datos que tratan Facebook , Instagram y de YouTube con ayuda de este enlace, y le informamos de aquello de lo que tenemos conocimiento: A través de los enlaces, los ofertantes reciben la información de que ha visitado la página web correspondiente a partir de nuestro sitio web. No influimos de forma alguna sobre los datos recogidos por los ofertantes anteriormente citados ni sobre los procesos de tratamiento de datos, ni tenemos conocimiento de la extensión completa de la recogida de los datos, los fines de su tratamiento o los plazos de almacenamiento. Se aplican las disposiciones de uso y de protección de datos de los ofertantes. Los ofertantes guardan los datos recogidos sobre usted como perfiles de uso y los utilizan con fines de publicidad, investigación de mercados y/o diseño adaptado a las necesidades de su sitio web. Si tiene una sesión iniciada en Facebook, Instagram o YouTube, estos podrán asignar la información a su respectiva cuenta.

Conforma la base legal para el reenvío a la respectiva red social enlazada su consentimiento concedido en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD, al hacer clic voluntariamente en el botón de la respectiva red social.

XII.2 Uso del píxel de Facebook

1. Descripción y alcance del tratamiento de los datos
Utilizamos el programa de publicidad en línea «Facebook Business» y, en el marco de Facebook Business, el píxel de Facebook. El píxel de Facebook en Facebook Business es un servicio de análisis proporcionado por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. o, para los residentes en la UE, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; (en adelante, colectivamente «Facebook»).

Una vez que haya dado su consentimiento para la instalación de cookies de «retargeting»/publicidad, integraremos un píxel de Facebook en nuestro sitio web utilizando el Google Tag Manager, permitiendo a Facebook evaluar su comportamiento de navegación. El Google Tag Manager es un servicio prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. («Google») que permite gestionar las denominadas etiquetas del sitio web a través de una interfaz. El Google Tag Manager no trata ningún dato personal y nos sirve únicamente para visualizar las etiquetas y controlar las medidas técnicas utilizadas.

A través del píxel incorporado y de su visita a nuestro sitio web, se establece una conexión directa entre su navegador y un servidor de Facebook. A través de la conexión, Facebook recoge la siguiente información: su tipo de navegador, sus terminales, el sitio web consultado y, por ejemplo, el efecto de un anuncio de Facebook; los guardará en cookies que se depositarán en su terminal. Facebook hace que el hecho de que esta información sea procesada sea transparente en su política de privacidad. No influimos de forma alguna sobre los datos recogidos por Facebook ni sobre los procesos de tratamiento de datos, ni tenemos conocimiento de la extensión completa de la recogida de los datos, los fines de su tratamiento ni los plazos de almacenamiento. Empleamos el píxel de Facebook y la información generada de este modo para un análisis de costes y beneficios y para optimizar nuestros anuncios de Facebook. Para ello, Facebook proporciona evaluaciones estadísticas anónimas.

Cuando hace clic sobre un anuncio ofrecido por Facebook, se guarda una cookie para el píxel de Facebook en su respectivo terminal utilizado. Facebook establece las siguientes cookies:

(1) _fr (validez: 90 días),
(2) _fbp (validez: 90 días),
(3) tr (validez: sesión),
(4) oo (validez: 5 años).

Para más información sobre las cookies, véase la sección «VI. Uso de cookies».

Cuando visita determinadas páginas de nuestro sitio web y si la cookie aún no ha expirado, Facebook y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios en Facebook y que se le ha redirigido a esta página. Cada cliente de Facebook Business recibe un píxel diferente. De esta forma no existe la posibilidad de que las cookies puedan ser seguidas a través de los sitios web de los clientes de Facebook Business.

Los datos recogidos por Facebook mediante el píxel se nos proporcionan en forma de estadísticas agregadas. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con un píxel de Facebook. Esta información nos sirve para crear estadísticas de conversión y audiencias personalizadas y de Lokalike, así como para evaluarlas. Nos gustaría señalar que no proporcionamos a Facebook ningún dato con el fin de llevar a cabo un proceso de audiencias personalizadas o comparaciones de listas.

Si tiene una sesión iniciada con su perfil en Facebook, Facebook podrá conectar la información obtenida a través del píxel a su perfil. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en las indicaciones de protección de datos de Facebook en http://www.facebook.com/policy y en el píxel de Facebook en https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.

2. Finalidad y base legal del tratamiento de los datos
Nos resulta importante diseñar nuestro sitio web de forma atractiva y fomentar la interacción con nuestros visitantes con la ayuda del servicio. Utilizamos nuestros servicios de publicidad y marketing, en particular el uso del píxel de Facebook, con fines de seguimiento de nuestras conversiones y remarketing. Con la ayuda del píxel de Facebook, es posible realizar un análisis de costes-beneficios de nuestros anuncios colocados en Facebook, así como la optimización de los mismos. El tratamiento, es decir, la activación del píxel y el establecimiento y la evaluación de la información almacenada en las cookies, tiene lugar exclusivamente sobre la base de su consentimiento concedido en el banner de cookies para el establecimiento de cookies de «retargeting» y publicidad (art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD).

3. Duración del almacenamiento
Las sesiones finalizarán pasados 30 minutos sin actividad, y las campañas, después de tres meses. El plazo límite de las campañas podrá ser de un máximo de un año.

4. Opción de revocación, rechazo y eliminación
Puede oponerse a la recopilación, el almacenamiento y el uso de información por parte de Facebook en todo momento con efectos para el futuro a través de los siguientes canales, o bien revocar su consentimiento concedido a través del banner de cookies.

a) Puede desactivar el almacenamiento de cookies a través de los ajustes correspondientes o configurar su navegador de tal manera que se le notifique tan pronto como se instalen cookies. Para ello, deberá cambiar los ajustes necesarios en los menús de preferencias u opciones del navegador. Nos gustaría señalar que es posible que algunas áreas de nuestro sitio web no funcionen o dejen de funcionar correctamente, es decir, solo de forma limitada.

b) Puede rechazar la creación de perfiles de usuario para los usuarios de Facebook registrados poniéndose en contacto directamente con Facebook para ejercer su derecho. Como miembro de Facebook, puede editar sus ajustes de Facebook y rechazar el registro de datos por medio de píxeles de Facebook en https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Además, nos gustaría señalar que puede evitar la asignación a su perfil cerrando la sesión de su perfil en la respectiva red social antes de visitar el sitio web y eliminar las cookies adicionales utilizadas por la plataforma de la red social. Si no tiene una cuenta de Facebook, podrá desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en la página web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

c) Puede cambiar los ajustes para el uso de cookies que llevara a cabo a través de nuestro banner de cookies en todo momento a través de los ajustes de cookies (que pueden abrirse en el pie de página de nuestro sitio web). En Marketing, puede desactivar las cookies correspondientes o el uso del píxel de Facebook modificando la casilla de verificación.

No obstante, le advertimos de que, en caso de desactivación o rechazo, es posible que no pueda utilizar todas las funciones completas del sitio web.


XIII. Derechos de los/as interesados/as

Si se tratan datos personales suyos, es usted un/a interesado/a en el sentido del RGPD, correspondiéndole los siguientes derechos frente al responsable.

1. Derecho a la información
Puede solicitar al responsable una confirmación de si está tratando datos personales que le conciernan. Si se da este tipo de tratamiento, puede solicitar información al responsable acerca de lo siguiente:

(1) los fines para los que se tratan los datos personales;
(2) las categorías de datos personales que se tratan;
(3) los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se van a comunicar los datos personales que le conciernen;
(4) la duración prevista del almacenamiento de los datos personales que le conciernen o, en caso de que no sea posible una información específica al respecto, los criterios para determinar la duración del almacenamiento;
(5) la existencia de un derecho a la corrección o el borrado de los datos personales relativos a usted, de un derecho a la limitación del tratamiento por parte del responsable o de un derecho de rechazo de este tratamiento;
(6) la existencia de un derecho a la queja ante una autoridad de supervisión;

Tiene derecho a solicitar información sobre si los datos personales que le conciernen se transfieren a un tercer país o a una organización internacional. En este contexto, puede reclamar que se le informe acerca de las garantías adecuadas en conformidad con el art. 46 del RGPD en relación con la transmisión.

Para ejercer su derecho a la información gratuita, contacte directamente con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal, o bien póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos (comp. apartados I y II).

2. Derecho a la corrección
Tiene derecho a que el responsable corrija o complete sus datos en la medida en que los datos personales suyos tratados sean incorrectos o estén incompletos. El responsable deberá realizar la corrección a la mayor brevedad posible.

3. Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan en caso de que se den las siguientes condiciones:

(1) si impugna la corrección de los datos personales relativos a usted durante un periodo que permita al responsable comprobar dicha corrección de sus datos personales,
(2) si el tratamiento es ilícito y rechazó el borrado de los datos personales, reclamando en su lugar la limitación del uso de los mismos;
(3) si el responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para reclamar, ejercer o defender pretensiones legales, o
(4) si usted ha presentado una objeción al tratamiento con arreglo al art. 21, apartado 1 del RGPD y aún no se ha determinado si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Si se ha limitado el tratamiento de los datos personales relativos a usted, independientemente de su almacenamiento, tan solo podrán tratarse con su consentimiento o para reclamar, ejercer o defender pretensiones legales, o bien proteger los derechos de otra persona física o jurídica o debido a un interés público importante de la Unión o de un Estado miembro. Si la limitación del tratamiento se ha restringido de acuerdo con las condiciones anteriores, el responsable le informará antes de que se levante la restricción.

4. Derecho a la eliminación

a) Deber de eliminación

Puede reclamar al responsable del tratamiento que elimine a la mayor brevedad posible los datos personales relativos a usted, y sucesivamente el responsable estará obligado a hacerlo siempre que se dé uno de los siguientes motivos:

(1) Que los datos personales que le conciernen ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron o trataron de otro modo.
(2) Que usted revoque el consentimiento en el que se basa el tratamiento de acuerdo con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) y que falte otra base legal para el tratamiento.
(3) Que usted presente una objeción al tratamiento en conformidad con el art. 21, apartado 1 del RGPD y que no haya motivos legítimos que prevalezcan para continuar el tratamiento, o bien que usted haya presentado una objeción al tratamiento con arreglo al art. 21, apartado 2 del RGPD.
(4) Que los datos personales relativos a usted hayan sido tratados ilegalmente.
(5) Que sea necesario borrar los datos personales relativos a usted para cumplir con una obligación legal en virtud del Derecho de la Unión o del Derecho de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento. 
(6) Que los datos personales relativos a usted se hayan recogido en relación con los servicios ofrecidos de la sociedad informativa en conformidad con el art. 8, apartado 1 del RGPD.

b) Información a terceros

Si el responsable ha publicado los datos personales relativos a usted y está obligado a borrarlos en conformidad con el art. 17, apartado 1 del RGPD, tomará las medidas adecuadas, también de carácter técnico y considerando las tecnologías disponibles y sus costes de implementación, para informar a los responsables del tratamiento de los datos personales de que ha reclamado como persona interesada el borrado de todos los enlaces a estos datos personales o las copias o reproducciones de estos datos personales suyos.

c) Excepciones

El derecho a la eliminación no se dará en la medida en que el tratamiento sea necesario

(1) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
(2) para el cumplimiento de una obligación legal que requiera el tratamiento con arreglo al Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable, o bien para el cumplimiento de una tarea de interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
(3) para hacer valer, ejercer o defender pretensiones legales.

5. Derecho a la instrucción
Si usted ha hecho valer su derecho a la corrección, a la eliminación o a la limitación del tratamiento frente al responsable, este estará obligado a comunicar dicha corrección o eliminación de los datos o la limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan divulgado los datos personales que le conciernan, a menos que esto se revele imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a que el responsable del tratamiento le informe de estos destinatarios.

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya proporcionado al responsable en un formato estructurado, de uso común y legible por medios electrónicos. También tendrá derecho a transferir estos datos a otro responsable sin que esto afecte al responsable al que se proporcionaran los datos personales siempre que  

(1) el tratamiento se base en el consentimiento en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a) del RGPD y  
(2) el tratamiento se lleve a cabo con ayuda de procedimientos automatizados.

Al ejercer este derecho, tiene también derecho a hacer que los datos personales que le conciernan sean transferidos directamente por un responsable de tratamiento a otro, siempre que sea técnicamente posible. No deberán verse afectados por ello las libertades y los derechos de otras personas.  

El derecho a la transferibilidad de los datos no se aplicará a un tratamiento de datos personales necesario para llevar a cabo una tarea de interés público o efectuada en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable.

7. Derecho a la revocación
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que haya proporcionado al responsable en un formato estructurado, de uso común y legible por medios electrónicos. También tendrá derecho a transferir estos datos a otro responsable sin que esto afecte al responsable al que se proporcionaran los datos personales siempre que

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales interesados sobre la base del art. 6, apartado 1, p. 1, letra e) o f) del RGPD debido a motivos derivados de su situación especial. Además, tiene derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad directa; esto también se aplicará a la creación de perfiles en la medida en que esta se halle asociada a dicha publicidad directa.

El responsable dejará de tratar los datos personales relativos a usted a menos que pueda demostrar motivos dignos de protección forzosos para su procesamiento que vayan más allá de sus intereses, derechos y libertados, o si el procesamiento sirve para reclamar, ejercer o defender pretensiones legales.

8. Derecho a la revocación de una declaración de consentimiento relativa a la protección de datos
Tiene derecho a revocar su declaración de consentimiento relativa a la protección de datos en todo momento. Mediante la revocación del consentimiento no se ve afectada la legalidad del tratamiento realizado tomando como base el consentimiento hasta la fecha de dicha revocación.

9. Derecho a la queja ante una autoridad de supervisió
Independientemente de recursos jurídicos administrativos o judiciales de otra índole, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión, en especial en el Estado miembro de su lugar de residencia, de su puesto de trabajo o del lugar en que se produjo la supuesta infracción, si opina que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD.  

La autoridad de supervisión ante la que haya presentado la queja informará a la persona que la haya presentado acerca del estado y los resultados de la queja, incluyendo la posibilidad de recurso judicial en conformidad con el art. 78 del RGPD.

La autoridad de protección de datos competente para nosotros es el Delegado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg, Königstraße 10a, 70171 Stuttgart (dirección postal: Postfach 102932, 70025 Stuttgart). Más información en https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/.


XIV. Toma de decisiones automatizada y creación de perfiles

Como empresa responsable, renunciamos a la realización de perfiles y al uso de tomas de decisiones automatizadas..


La presente declaración de protección de datos se aplica exclusivamente al sitio web o a la tienda de https://ioniqskin.com/. Las páginas web aquí contenidas pueden incluir enlaces a páginas web de otras empresas asociadas a nosotros o a terceros. Nuestra declaración de protección de datos no se extiende a estas páginas web. Al abandonar el sitio web, se recomienda que lea detenidamente las disposiciones de protección de datos de todas las páginas web que recaben datos personales.

XVI. Seguridad

Adoptamos las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales frente a accesos o eliminaciones ilícitas o accidentales, cambios o pérdidas, así como divulgaciones no autorizadas. Durante la transmisión, encriptamos sus datos a través de nuestro sitio web y utilizamos las llamadas conexiones SSL (Secure Socket Layer) o TLS (Transport Layer Security). Protegemos nuestro sitio web y nuestros demás sistemas y datos personales a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas, en particular, frente a pérdidas, destrucción, accesos no autorizados, cambios o divulgaciones a terceros.

XVII. Disponibilidad y cambios

Puede consultar la presente declaración de protección de datos en todo momento en nuestro sitio web / nuestra tienda online. Además, puede guardar o imprimir la presente declaración de protección de datos utilizando las funciones correspondientes de su navegador.

Nos reservamos el derecho a modificar la presente declaración de protección de datos periódicamente o adaptarla a los requisitos legales, por lo que le rogamos compruebe la declaración de protección de datos vigente cada vez que visite nuestro sitio web.


Versión: Julio de 2021