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  • Pruebe el pulverizador IONIQ ONE durante 30 días sin compromiso.
  • Si no queda satisfecho, simplemente devuélvanos la unidad y le reembolsaremos el precio total de compra.​​

Pruebe IONIQ ONE durante 30 días sin compromiso. Si no queda satisfecho, envíenos el dispositivo y le devolveremos el importe total de su compra.​

 

Devolución

Si no queda satisfecho con el producto, envíe el pulverizador en el envase original, incluidos los accesorios. Por favor, utilice el formulario de devolución que encontrará en el correo electrónico de confirmación de pedido. En nuestras Preguntas frecuentes encontrará el enlace al portal de devoluciones de DHL. Si tiene alguna duda sobre nuestra campaña de prueba, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

 

Condiciones de participación

La promoción es aplicable al dispositivo IONIQ ONE, siempre que sea adquirido en nuestra tienda online. La caja de prueba incluye el dispositivo IONIQ ONE, el cartucho de limpieza RESET y un producto de cosmética. Si adquiere más productos de cosmética, estos solo podrán devolverse si no se han abierto. Para participar, usted debe tener 18 años y tener su primera residencia en Alemania, Austria, Suiza, España o Gran Bretaña. El derecho de devolución podrá ejercerse una vez por persona. Si la devolución no se realiza en los 30 días posteriores a la fecha de compra, el derecho de devolución caduca (los derechos de garantía no se ven afectados por esta campaña). Lo mismo se aplica si el dispositivo ha sido dañado por el usuario. El importe de la compra se reembolsará con el método de pago seleccionado por el/la cliente después de recibir el dispositivo y los documentos mencionados anteriormente. IONIQ Skincare no se hace responsable de los documentos imcompletos o perdidos, a menos que IONIQ Skincare sea responsable de ello. Al participar en la campaña, el comprador confirma que cumple las condiciones mencionadas anteriormente. IONIQ Skincare se reserva el derecho de emprender acciones legales contra el mal uso. El recurso legal está excluido.​

 

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Actualmente, enviamos pedidos a España, al Reino Unido, a Alemania, Austria y a Suiza. No enviamos pedidos a Irlanda del Norte ni a las Islas del Canal.

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¿No quiere pagar gastos de envío? A partir de 95,- € de compra, el envío es gratuito.

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Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue lo antes posible.

Los plazos de entrega son los siguientes:

  • DHL – España: alrededor de 4-6 días hábiles
  • TNT – Reino Unido: alrededor de 4-5 días hábiles
  • DHL – Alemania: alrededor de 3 días hábiles
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Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes. No se incluyen los días festivos.

Después de realizar su compra, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido. También verá su pedido en el apartado Mi cuenta.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Indique siempre su número de pedido.

FACTURACIÓN Y SEGUIMIENTO

En cuanto su paquete salga de nuestro centro logístico, recibirá un correo electrónico con su factura. También encontrará un número de seguimiento.

DEVOLUCIÓN

¿Desea devolver su dispositivo o su cartucho?

La devolución es posible en un plazo de 30 días después de recibir el pedido, de forma sencilla y gratuita.

Por favor, utilice el envase original y el formulario de devolución que encontrará en el correo electrónico de confirmación de pedido.

Puede crear una etiqueta de devolución en el portal de devoluciones de IONIQ. Si lo desea, puede imprimirla usted mismo y pegarla en el paquete o mostrar su código QR en la oficina de correos. Su devolución será confirmada cuando recibamos el paquete.

A continuación, reembolsaremos el importe de compra con el método de pago seleccionado.
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