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Instrucción sobre revocaciones

Los consumidores tienen derecho a la revocación en los contratos de compraventa formalizados a distancia, con excepción de los contratos relativos a servicios financieros, de acuerdo con las disposiciones legales. Son consumidores todas las personas físicas que llevan a cabo un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma.

Por lo demás, para el derecho de revocaciones se aplican las disposiciones detalladas a continuación:


Instrucción sobre revocaciones de muestra


Derecho a la revocación

Tiene derecho a revocar el presente contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de catorce días. El plazo de revocación será de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión del último producto.

Para ejercer su derecho a la revocación, deberá informarnos de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara a través de una de las siguientes vías de contacto. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto/a continuación, si bien no es obligatorio.

Correo electrónico:
Dirección postal:
IONIQ Skincare GmbH & Co. KG
Otto-Lilienthal-Strasse 18
88677 Markdorf

Alemania

Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente con que envíe el mensaje relativo al ejercicio del derecho a la revocación antes de que pase el plazo para la misma.

Consecuencias de la revocación

i revoca el presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de haber escogido otro tipo de entrega diferente del estándar que ofrecemos, el más barato) a la mayor brevedad posible y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos llegue la comunicación relativa a su revocación del presente contrato. Para dicha devolución, utilizaremos el mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará importe alguno por dicha devolución.

Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que nos aporte una prueba de que ha devuelto las mercancías.

Deberá devolvernos o entregarnos las mercancías a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos informe de la revocación del presente contrato. Se garantiza el cumplimiento del plazo si envía las mercancías antes de que pase el plazo de catorce días. Asumiremos los costes directos de la devolución de las mercancías.

Tan solo deberá hacer frente a las posibles pérdidas de valor de las mercancías si estas pérdidas de valor están causadas por usted debido a un manejo no necesario para la inspección del estado, las propiedades y el funcionamiento de las mercancías.

Fin de la instrucción sobre revocaciones


Exclusión del derecho de revocación 

Salvo acuerdo en contrario de las partes, el derecho de revocación no se aplica a los siguientes contratos:

1.  Contratos de suministro de bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,
2.  Contratos para la entrega de mercancías que puedan estropearse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente, 
3.  Contratos de entrega de mercancías precintadas: esto incluye los cartuchos precintados, no aptos para ser devueltos por motivos de protección sanitaria o higiene si se ha retirado el precinto después de la entrega, 
4.  Contratos de entrega de mercancías en caso de que estas se hayan mezclado con otros artículos de forma indivisible debido a su naturaleza una vez realizada la entrega.